(网经社讯)8月12日下午，杭州绿城西溪世纪中心附近，据网友称，一名外卖骑手在午高峰送餐时，将车停在附近人行步道，跨过绿化带护栏时不慎将护栏踩倒，随后保安将外卖骑手车钥匙拔下，并要求骑手赔偿损失及下跪才归还钥匙。
骑手下跪的图片在当地骑手群内流传后，引发大量骑手前往西溪世纪中心要求物业道歉，保安拒不道歉，并扬言外卖骑手都是狗，此言论引发更多外卖骑手前来抵制。据网传多段视频显示，大批外卖骑手聚集在杭州绿城西溪世纪中心附近，抵制物业，要求物业“道歉”。
有外卖小哥说：“据说是一个大学生兼职，被保安刁难，让她跪下她还真就跪下，现在的大学生这么没尊严的吗？让跪下还真就跪下！现场很多骑手齐声高呼:道歉现场视频还显示，公安机关正在在现场维持秩序，以确保事件不会进一步升级。
网经社数字生活台（DL.100EC.CN）了解到，此次冲突发生后，社交媒体上还出现了“在现场的外卖骑手被集体封号”的消息。对此，美团回应称，在事件全程，公司未对任何骑手采取封号、限制接单等不利于骑手的负面举措。针对制造、传播谣言的账号及背后推手，公司已采取法律措施
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